Privatlivspolitik for WeAccess
Sidst opdateret: 15. februar 2026
Hos WeAccess tager vi din databeskyttelse seriøst. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, køber vores produkter eller kontakter vores kundeservice.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
WeAccess
Vestergade 16, st. tv.
7500 Holstebro
CVR-nr.: 45642550
Email: info@weaccess.dk
Telefon: +45 40 50 13 10
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler og behandler følgende typer af oplysninger om dig:
Når du besøger hjemmesiden
Vi indsamler oplysninger om din adfærd på hjemmesiden, herunder din IP-adresse, browser-type, og hvilke sider du besøger. Dette sker via cookies for at optimere brugeroplevelsen og til markedsføringsformål (se afsnittet om Cookies).
Når du handler hos os
For at kunne levere og montere dine smartlåse, indsamler vi:
- Navn
- Adresse (monteringsadresse)
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- Betalingsoplysninger (Disse håndteres krypteret via vores betalingsudbyder)
Når du kontakter kundeservice
Hvis du skriver til os via e-mail eller kontaktformular, gemmer vi korrespondancen for at kunne hjælpe dig med din sag.
Vedrørende brug af Smartlåse og App
Vær opmærksom på, at biometriske data (såsom fingeraftryk) til brug på vores låse typisk lagres lokalt på den fysiske enhed (låsen) og ikke sendes til WeAccess. Hvis du benytter en tilhørende app til styring af låsen, henviser vi til privatlivspolitikken i den specifikke app, da denne databehandling foregår mellem dig og app-udbyderen.
3. Formål med behandlingen
Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:
- Behandling af ordrer: For at kunne levere og montere dine varer, samt sende ordrebekræftelser og fakturaer.
- Kundeservice: For at besvare dine spørgsmål vedrørende installation og brug.
- Lovkrav: For at overholde bogføringsloven og andre juridiske forpligtelser.
- Markedsføring: Udsendelse af nyhedsbreve eller tilbud, men kun hvis du eksplicit har givet samtykke hertil.
4. Videregivelse af oplysninger
Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart. Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde aftalen med dig:
- Betalingsudbydere: Håndterer din betaling sikkert og krypteret.
- Systemleverandører: Vi benytter eksterne systemer til hosting af webshop og bogføring. Vi har databehandleraftaler med disse parter for at sikre dine rettigheder.
5. Opbevaring af data
- Fakturadata: I henhold til Bogføringsloven opbevarer vi fakturaer og ordreoplysninger i 5 år plus indeværende regnskabsår. Derefter slettes de.
- Kundehenvendelser: Slettes når sagen er afsluttet, og der ikke længere er et sagligt formål med at gemme dem.
6. Dine rettigheder
Ifølge Persondataforordningen (GDPR) har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:
- Ret til indsigt: Du har ret til at se de oplysninger, vi behandler om dig.
- Ret til berigtigelse: Du har ret til at få forkerte oplysninger rettet.
- Ret til sletning: I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
- Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os på info@weaccess.dk.
7. Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
8. Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.