Hjælpecenter

Ja, vores låse fungerer også på 3-punkts låse. Du skal blot fortsat trække håndtaget op, som du plejer for at aktivere 3-punkts systemet. Låsen blokerer derefter håndtaget.

Ja, vi tilbyder en komplet løsning. Vi står for både montering, opsætning og installation af låsen, så du er sikker på, at alt virker korrekt fra dag ét.

Da forsikringsbetingelser og krav til låse kan variere meget fra selskab til selskab, anbefaler vi altid, at du tager fat i dit eget forsikringsselskab for at høre, hvordan du er dækket.

Ja, absolut. Låsen bruger Bluetooth til at kommunikere direkte med din app, når du er i nærheden. Hvis du ønsker at kunne styre låsen langvejsfra (når du ikke er hjemme), kan du tilkøbe en WeAccess Gateway, som forbinder låsen til Wi-Fi.

Ja, ved tilkøb af en WeAccess Gateway kan låsen integreres med de mest populære Smart Home systemer. Den understøtter både Google Home, Apple HomeKit og Home Assistant, hvilket giver dig fuld kontrol over dit hjem.

Ja, via appen kan du nemt oprette tidsbegrænsede koder, der kun virker i et bestemt tidsrum. Det er perfekt til håndværkere, rengøringshjælp eller hvis du udlejer via Airbnb. Du kan også se en log over, hvornår koderne er blevet brugt.

Ja, det kan man sagtens.

Under indstillinger kan man deaktivere funktionen Autolås. Når autolås er slået fra, vil døren forblive ulåst, efter man har indtastet koden eller låst op. Den forbliver åben, indtil man fysisk går hen til låsen og trykker på stjerne for at låse igen. Alternativt kan døren låses via appen inden for en rækkevidde på cirka 5 meter.

Der findes også en anden løsning, som hedder Forbliv åben menu. Her kan man indstille faste tidspunkter, hvor døren automatisk skal låse op og låse igen. For at funktionen aktiveres, skal døren åbnes manuelt hver dag. Denne sikkerhed er indbygget for at undgå, at døren står ulåst, hvis man for eksempel tager på ferie og glemmer at deaktivere funktionen.

Nej, WeAccess One erstatter din eksisterende cylinder og dørgreb. Der medfølger dog 2 stk. fysiske sikkerhedsnøgler, som altid kan åbne døren manuelt, hvis elektronikken skulle svigte. Nøglehullet er skjult under et magnetisk dæksel for et rent look.

Låsen giver lyd- og lyssignal i god tid inden batteriet løber tør. Skulle uheldet være ude, kan du altid:

• Åbne med den medfølgende mekaniske nøgle (skjult nøglehul).
• Give låsen nødstrøm udefra via USB-C porten med en powerbank.

Sikkerheden er i top. Hvis du mister en nøglebrik eller din telefon, kan du som administrator øjeblikkeligt slette adgangen for den specifikke enhed eller kode via administrationspanelet eller appen, uden at skulle skifte selve låsen.

Ja, absolut. WeAccess One er IP66-certificeret. Det betyder, at den er fuldstændig støvtæt og tåler kraftige vandstråler. Den er bygget til at modstå temperaturer fra -25°C til +60°C.

Ja, vi tilbyder altid to års reklamation. Skulle der opstå en produktionsfejl eller lignende, er du fuldt dækket.