Sidst opdateret: 15. februar 2026

Hos WeAccess tager vi din databeskyttelse seriøst. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, køber vores produkter eller kontakter vores kundeservice.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer af oplysninger om dig:

Når du besøger hjemmesiden

Vi indsamler oplysninger om din adfærd på hjemmesiden, herunder din IP-adresse, browser-type, og hvilke sider du besøger. Dette sker via cookies for at optimere brugeroplevelsen og til markedsføringsformål.

Når du handler hos os

For at kunne levere og montere dine smartlåse, indsamler vi:

• Navn
• Adresse (monteringsadresse)
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Betalingsoplysninger (håndteres krypteret via betalingsudbyder)

Når du kontakter kundeservice

Hvis du skriver til os via e-mail eller kontaktformular, gemmer vi korrespondancen for at kunne hjælpe dig med din sag.

Vedrørende brug af Smartlåse og App

Vær opmærksom på, at biometriske data (såsom fingeraftryk) til brug på vores låse typisk lagres lokalt på den fysiske enhed (låsen) og ikke sendes til WeAccess. Hvis du benytter en tilhørende app til styring af låsen, henviser vi til privatlivspolitikken i den specifikke app.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• Behandling af ordrer: Levering, montering, ordrebekræftelser og fakturering.
• Kundeservice: Support vedrørende installation og brug.
• Lovkrav: Overholdelse af bogføringsloven og andre juridiske forpligtelser.
• Markedsføring: Udsendelse af nyhedsbreve (kun ved samtykke).

4. Videregivelse af oplysninger

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart. Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt:

• Betalingsudbydere: For sikker håndtering af betaling.
• Systemleverandører: Hosting af webshop og bogføringssystemer (under databehandleraftaler).

5. Opbevaring af data

• Fakturadata: Opbevares i 5 år plus indeværende regnskabsår jf. Bogføringsloven.
• Kundehenvendelser: Slettes når der ikke længere er et sagligt formål med opbevaringen.

6. Dine rettigheder

Ifølge Persondataforordningen (GDPR) har du en række rettigheder:

• Ret til indsigt: Se de oplysninger vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Få rettet forkerte oplysninger.
• Ret til sletning: Få slettet oplysninger i særlige tilfælde.
• Ret til indsigelse: Gøre indsigelse mod behandling.

Kontakt os på info@weaccess.dk for at gøre brug af dine rettigheder.

7. Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab.

8. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet. Se kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.